سياسة الجودة

سياسة الجودة :

  • تلتزم إدارة المؤسسة بدعم وتنفيذ مفهوم إدارة الجودة الشاملة في جميع العمليات والأنشطة.
  • تلتزم المؤسسة بتلبية متطلبات عملائها بجودة عالية وتميز يفوق توقعاتهم ويلبي تطلعات مساهميهم.
  • تلتزم المؤسسة بالتطوير والتحسين المستمر لجميع العمليات والأنشطة والخدمات.
  • تلتزم المؤسسة بتوفير بيئة عمل تساهم في تمكين الأفراد من أداء عملهم بفعالية وتحفيز وتنمية قدراتهم من خلال التدريب المستمر.
  • تلتزم المؤسسة باستخدام ومواكبة التقنيات المتقدمة والأساليب الإدارية الحديثة المناسبة.
  • تلتزم المؤسسة بتطبيق معايير حماية البيئة.

أهداف الجودة

  • تحقيق رضا العملاء وتلبية متطلباتهم.
  • تحقيق التميز في تقديم خدمة العملاء.
  • الوصول إلى صفر أخطاء وعيوب في الأداء.
  • إنشاء نظام لمنع الأخطاء وعيوب الأداء.
  • تحقيق رضا وتطلعات منتسبي المؤسسة .
  • إنشاء نظام أداء متكامل في المؤسسة يعتمد على مشاركة الموظفين وتمكينهم من التنفيذ.
  • زيادة الإنتاجية وتقليل التكاليف.

نظام الجودة :

  • يعمل نظام الجودة بشكل مستمر على تطوير الأداء وتحسين الجودة وفق مبادئ الجودة وتحقيق أهدافه ويتم تطبيقه على كافة الأنشطة والعمليات التي تتم في المؤسسة .
  • تحقيق الجودة في جميع الخدمات المقدمة للعملاء الخارجيين والداخليين من خلال تحديد:
  • رغبات العملاء (الحالية والمستقبلية).
  • تحديد فجوة الأداء (المتوقعة والفعلية) وفق معايير محددة.
  • مقارنة مع المنافسين المتميزين.
773990101
طلب وحجز